Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich
Die Homepage und der Onlineshop unter www.heroescosmos.ch wird durch die Firma Schenk Figuren & Merchandise (nachfolgend «Heroescosmos» genannt) betrieben. Die Leistungen, Lieferungen und Angebote von Heroescosmos erfolgen ausschliesslich in der zu dem jeweiligen Zeitpunkt gültigen Fassung nachstehender AGB. Abweichende Regelungen erkennen wir nicht an, es sei denn, sie werden von uns schriftlich bestätigt.

Angebot
Das Angebot richtet sich an natürliche und juristische Kundschaft mit Wohnsitz resp. Firmensitz in der Schweiz oder Liechtenstein. Lieferungen erfolgen ausschliesslich an Adressen in der Schweiz oder Liechtenstein.

Unser Angebot ist im Online-Shop ersichtlich und gilt solange der Vorrat reicht. Änderungen von Preis und Sortiment sind jederzeit möglich. Bilder im Online-Shop, in Werbungen und Prospekten, sowie Informationen zu den Produkten sind unverbindlich und dienen zur Illustration. Die Angaben auf den Produktverpackungen sind verbindlich.

Alle Angaben über unsere Produkte (z.B. Beschaffenheit, Anwendungsmöglichkeit, usw.) erfolgen immer nach bestem Wissen und werden sorgfältig erstellt. Trotzdem behalten wir uns Irrtum bzw. Änderungen vor.

Vertragsabschluss
Du kannst in unserem Online-Shop Waren aus dem Angebot auswählen und durch Anklicken des Buttons „in den Warenkorb“ in einem elektronischen Warenkorb sammeln. Eine Bestellung wird erst dann ausgelöst, wenn du sämtliche für die Vertragsdurchführung erforderlichen Daten eingegeben, die Kenntnisnahme dieser Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen bestätigt und den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ angeklickt hast. Bis zum Anklicken dieses Buttons kannst du deine Bestellung und die zu deiner Bestellung angegebenen Daten jederzeit ändern. Das Absenden der Bestellung gilt als dein Angebot an uns zum Abschluss eines Vertrages.

Nach Abgabe deiner Bestellung erhältst du eine automatisch erzeugte Empfangsbestätigung zu deiner Bestellung per E-Mail. Diese beinhaltet die Daten deiner Bestellung sowie einen Link zu diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen, die du ausdrucken und/oder speichern kannst. Durch die Empfangsbestätigung kommt noch kein Kaufvertrag zustande; die Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass deine Bestellung bei uns eingegangen ist.

Daraufhin überprüfen wir deine Bestellung und die Verfügbarkeit der bestellten Produkte. Wir können den Vertrag mit dir annehmen, indem wir entweder eine Auftragsbestätigung versenden oder die Auslieferung der Ware vornehmen.
Wir behalten uns vor die Annahme deiner Bestellung und den Abschluss des Kaufvertrages ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

Auftragsabweichungen oder Ausführungsänderungen unserseits sind zulässig, wenn technische oder andere unvorhersehbare Gründe diese Ausnahmesituation rechtfertigen und dem Kunden zumutbar ist.

Bei Bestellungen welche telefonisch, per E-Mail oder per Post an unsere Firmenadresse eingehen gelten die vorliegenden AGB ebenso.

Bestellungen sind verbindlich und bedürfen der schriftlichen Stornierung innert drei Tagen per E-Mail an info(at)heroescosmos.ch oder per Post. Nachträgliche Änderungen oder Stornierungen von Bestellungen, welche bereits versendet wurden, kann Heroescosmos nach freiem Ermessen akzeptieren. Es wird eine Umtriebsentschädigung von 20% des stornierten Bestellwertes, mindestens jedoch CHF 25.—fällig. Ebenso wird ein allfälliger Wertverlust der stornierten Produkte in Rechnung gestellt.

Vorbestellungen
Vorbestellungen Sind Artikel die zu einem späteren Zeitpunkt Geliefert werden (Angabe des Herstellers). Dieses Datum, welches seitens des Herstellers oder Lieferant an uns und dann an den Kunden kommuniziert wird, kann sich ändern und ist nicht verbindlich.

Mindestbestellwert
Es besteht kein Mindestbestellwert für Endverbraucher.

Alterskontrolle
Artikel welche einem Mindestalter unterstehen, wie z.B. Alkohol, Tabak, Food, Multimedia, Waffen und anderes, können nur mit einem Altersnachweis geliefert werden. Dieser Nachweis erfolgt mit Zustellung einer Kopie der Idenditätskarte (Vorder- und Rückseite) per Mail oder Post.

Preise & Zahlungsbedingungen

Preise
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Keine MwSt. gem. Bundesgesetz über die Mehrwertsteuer Art. 10 Abs. 2, zzgl. Versandkosten.

Massgebend ist der zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Preis. Heroescosmos behält sich vor, die Preise jederzeit anzupassen.

Zahlung
Die Zahlung können ausschliesslich in Schweizer Franken (CHF) geleistet werden. Es stehen folgen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:

a) Vorkasse
Nach deiner Bestellung erhältst du eine Empfangsbestätigung per Mail. Den darauf stehenden Totalbetrag exkl. MwSt (Keine MwSt. gem. Bundesgesetz über die Mehrwertsteuer Art. 10 Abs. 2) überweist du unter Angabe der Bestellnummer auf das angegebene Konto. Nach erfolgtem Zahlungseingang erfolgt anschliessend die Lieferung.
b) Zahlung mit Paypal / Kreditkarte*
Um via Paypal zahlen zu können, benötigst Du einen kostenfreien Paypal-Account. Wenn du die Zahlungsart Paypal wählst, wirst Du im Anschluss an die Bestellung an Paypal weitergeleitet. Sobald die Zahlung per Paypal durchgeführt ist, werden wir deine Bestellung bearbeiten und versenden.
c) Zahlung mit Kreditkarte*
Bei Zahlung mit Kreditkarten und PostFinance erfolgt die Belastung direkt bei der Bestellung im Onlineshop. Bei erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung als bezahlt gekennzeichnet und versendet.
*Die Übermittlung der Daten bei Bezahlung mit Kreditkarte, PayPal, PostFinance erfolgt verschlüsselt über den jeweiligen Anbieter. Für die Sicherheit der übermittelten Daten kann von Heroescosmos keinerlei Haftung übernommen werden.

Versand/Lieferung
Die Lieferadresse muss in der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein liegen.

Wir versenden in der Regel mit PostPac Economy der Schweizer Post.

Für den Versand berechnen wir Versandkosten in CHF (Economy 2-4 Werktage):

bis 2 kg: CHF 7
bis 5 kg: CHF 9
bis 10 kg: CHF 10
bis 20 kg: CHF 15
bis 30 kg: CHF 22
Beinhaltet Ihre Bestellung Artikel, die wir nicht vorrätig haben, können Sie wählen, ob wir mit dem Versand zuwarten sollen, bis alle Artikel vorrätig sind, oder ob Sie eine Teillieferung wünschen. Beachten Sie bitte, dass für den Versand in Teillieferungen ein Zuschlag erhoben wird.

Die Angabe unserer Lieferzeiten stehen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit und stellen den Abgangstermin ab unserem Lager dar. Die Economy-Lieferung benötigt danach noch ca. 2-4 Tage.

Für eine kostenpflichtige, schnellere Lieferung kontaktieren Sie uns.

Für grössere Mengen (Spedition) wird der tatsächliche Aufwand berechnet.

Es liegt in der Verantwortung des Empfängers dafür zu sorgen, dass die Waren entgegengenommen werden, das heisst an der Lieferadresse muss eine Person über 16 oder 18 Jahre (Lieferungen für Produkte, die ein gesetzliches Mindestalter benötigen) anwesend sein.
Für nicht angenommene Lieferungen berechnen wir eine Aufwandspauschale von CHF 25.–.

Beanstandungen wegen Transportschäden hat der Kunde unmittelbar gegenüber der Post / Transportunternehmen innerhalb der dafür vorgesehenen Frist gelten zu machen und die Heroescosmos ebenfalls zu informieren. Heroescosmos übernimmt in keinem Fall die Haftung für nicht durch eigenes Verschulden verursachte Transportschäden.

Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Heroescosmos. Bei vertragswidrigem Verhalten des Käufers sind wir berechtigt, die Kaufsache zurückzuverlangen.

Widerruf, Umtausch, Rückgabe

Widerruf
Obwohl das Schweizer Recht für den Onlinehandel kein Rückgaberecht vorsieht, gewähren wir unseren Kunden ein 14-tägiges Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen.

Der Widerruf kann schriftlich oder durch Rücksendung der Ware erfolgen. Zur Fristenwahrung genügt das rechtzeitige Absenden durch den Kunden.

Es werden nur Rücksendungen an- bzw. zurückgenommen die ausreichend frankiert sind und sich in Originalverpackung befinden. Produkte dürfen nicht geöffnet sein und keine beschädigungen aufweisen. Die Rücksendung erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden.

Sobald die Artikel bei uns zurückgebucht wurden, wird der bezahlte Warenpreis, ohne Versandkosten, zurückerstattet. Dies erfolgt in der Regel mit der ursprünglichen Zahlungsmethode des Kunden.

Weitere Informationen für den Widerruf kann hier nachgelesen werden.

Umtausch
Wir sind grundsätzlich bemüht nur einwandfreie Ware auszuliefern. Sollte es dennoch zu einer Beanstandung kommen, besteht ein 14 Tage Rückgaberecht nach Erhalt der Waren.

Bei defekter oder falsch gelieferter Ware muss Heroescosmos unverzüglich via E-Mail an info@heroescosmos.ch mit einer Beschreibung und Fotos der bemängelten Artikel informiert werden. Die Rücksendung erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden.

Sonderanfertigungen und Sonderbestellungen sind vom Widerruf, Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen.

Weitere Informationen für den Umtausch kann hier nachgelesen werden.

Rücksendeadresse:
Schenk Figuren und Merchandise
Heroescosmos
Bodenackerstrasse 18D
4334 Sisseln
Schweiz

Datenschutz
Die durch eine Bestellung übermittelten Daten werden ausschliesslich für die Abwicklung des Auftrages und der Zahlung gespeichert und für eigene Marketingaktivitäten für unsere Onlineshops sowie Ladengeschäfte genutzt. Eine Weitergaben der Daten an Dritte erfolgt nicht ohne Genehmigung der betreffenden Person. Weitere Informationen über unseren Datenschutz finden Sie hier.

Account und Passwort
Um Zugriff auf bestimmte Funktionen unserer Website zu haben und/oder um eine Bestellung aufzugeben, werden Sie dazu aufgefordert, sich bei uns zu registrieren und einen Account zu erstellen. Um dies zu tun, brauchen Sie Folgendes: Sie müssen ein Passwort erstellen, uns bestimmte personenbezogene Daten, einschliesslich Ihres Namens und Ihrer E-Mail-Adresse geben, die wir im Zuge des Registrierungsprozesses benötigen. Ausserdem müssen Sie sich einverstanden erklären, dass wir Ihre personenbezogenen Daten gemäss unserer Datenschutzerklärung verarbeiten. Falls Sie, wie schon weiter oben erwähnt, unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder unserer Datenschutzerklärung nicht zustimmen, sollten Sie diese Website weder nutzen noch einen Account bei uns erstellen.

Sie sind verantwortlich für die Sicherheit und die Zuverlässigkeit des Passworts und anderen Anmeldeinformationen Ihres Accounts. Sie übernehmen die volle Verantwortung für alle Aktivitäten auf Ihrem Account. Falls Sie Grund zur Annahme haben, dass Ihr Passwort einer anderen Person bekannt ist und/oder dass Ihr Account ohne Ihre Autorisierung benutzt wurde, oder wahrscheinlich benutzt werden wird, sollten Sie uns sofort kontaktieren. Wir haften nicht für jedwede Verluste oder Schäden, die daraus entstehen, dass Sie einen Fehler beim Schutz Ihres Passworts und/oder der Anmeldeinformationen Ihres Accounts gemacht haben.

Sie sind für die Richtigkeit und die Vollständigkeit der uns von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten verantwortlich und garantieren, dass diese Daten in jeder Hinsicht vollständig und richtig sind. Sie erklären sich damit einverstanden, uns darüber zu informieren, sobald eine Veränderung dieser Daten vorliegt und auf diese dann über Ihren Account zuzugreifen und sie zu aktualisieren.

Der Kunde kann jederzeit und ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist sein Konto bei Heroescosmos kündigen resp. löschen. Die Kündigung resp. Löschung erfolgt durch die Abmeldung vom Heroescosmos Webshop-Account durch eine formlose Mitteilung an info(at)heroescosmos.ch. Hierbei sind folgende Angaben zwingend erforderlich: Vorname, Name und die E-Mail Adresse, mit dem das Kundenkonto eröffnet wurde. Bei einer Kündigung seitens des Kunden verfallen noch bestehende Treuepunkte. Eine Auszahlung der angesammelten Treuepunkte ist in keinem Fall möglich.

Salvatorische Klausel
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder nichtig sein, so wird die Geltung der übrigen Bestimmungen dadurch nicht berührt. An die Stelle der nichtigen oder unwirksamen Bestimmung dieses Vertrages soll eine dem Sinn und Zweck dieser Vertragsbestimmung entsprechende, wirksame Bestimmung treten.

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf unserer Homepage zugänglich gemacht und treten mit ihrer Aufschaltung in Kraft.

Gerichtsstand
Wir unterliegen ausschliesslich schweizerischem Recht. Gerichtsstand ist 4334 Sisseln

4334 Sisseln, 12. Oktober 2021

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